¿Qué hacer si fue víctima de fraude?

En esta página

1. Organice sus pensamientos
2. Contacte a sus instituciones financieras
3. Contacte a la policía
4. Reporte el incidente
5. Reporte a agencias gubernamentales
6. Protéjase de futuros fraudes

Organice sus pensamientos

Mantenga la calma. Reúna toda la información sobre el fraude, incluyendo:

• documentos
• recibos
• copias de correos electrónicos y/o mensajes de texto

Contacte a sus instituciones financieras

Reporte el incidente a la institución financiera que transfirió el dinero.

Si es víctima de robo de identidad:

• coloque alertas de fraude en todas sus cuentas
• cambie todas sus contraseñas
• reporte el fraude a las agencias de crédito (Equifax y TransUnion)

Contacte a la policía

Reporte el incidente a la policía local y obtenga un número de expediente para referencia futura.

Reporte el incidente

Reporte en línea

Ya sea víctima o testigo, puede reportar un fraude o cibercrimen en línea a través de nuestro sistema de reporte. Tiene la opción de reportar de forma anónima si lo desea.

Fraude en sitio web

Reporte el incidente directamente a los administradores del sitio web a través de un enlace como "Reportar abuso" o "Reportar un anuncio".

Correo postal redirigido

Si sospecha que alguien redirigió su correo, contacte al Servicio de Inspección Postal de EE.UU..

También notifique a su proveedor de servicios (teléfono, electricidad, gas, etc.) sobre el fraude de identidad.

Documentos de inmigración perdidos o robados

Por favor contacte a USCIS (Servicios de Ciudadanía e Inmigración de EE.UU.) si:

• sus documentos de inmigración fueron perdidos o robados
• sospecha que alguien los está usando fraudulentamente

Pasaporte perdido o robado

Si su pasaporte fue perdido o robado, reporte el incidente al Departamento de Estado y a la policía local.

Si está fuera de los EE.UU., reporte la pérdida o robo a la embajada o consulado estadounidense más cercano.

Número de Seguro Social robado

Si sospecha que alguien está usando su Número de Seguro Social (SSN), contacte a la Administración del Seguro Social y a la FTC de inmediato.

Documentos de identidad estatales perdidos o robados

Estos documentos incluyen:

• su acta de nacimiento
• su licencia de conducir
• su tarjeta de seguro médico
• otros documentos emitidos por una agencia estatal o federal

Contacte a la agencia estatal que emitió el documento si:

• el documento fue perdido o robado
• cree que alguien lo está usando fraudulentamente

Puede encontrar información de contacto en el sitio web del gobierno de su estado.

Reporte a agencias gubernamentales

• Presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio (FTC) en reportfraud.ftc.gov
• Contacte el Centro de Quejas de Crímenes por Internet del FBI (IC3) en 1-800-0-Europe (1-800-622-6232)

Protéjase de futuros fraudes

Los estafadores suelen atacar a las víctimas una segunda o tercera vez prometiendo recuperar su dinero. Haga siempre su debida diligencia y nunca envíe dinero de recuperación.

Comparta cualquier novedad con el Centro Antifraude de EE.UU., sus instituciones financieras y la policía.

Cuéntele a familiares, amigos, vecinos y compañeros de trabajo su experiencia. Puede evitar que otra persona se convierta en víctima.